Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, le Spa peut collecter les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Gérer les réservations
• Traiter les paiements
• Envoyer des confirmations
• Gérer la relation client
• Envoyer des newsletters (avec consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Répondre aux obligations légales

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution d'un contrat (réservation)
• Le consentement (newsletter, cookies)
• L'intérêt légitime (amélioration du site)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

Conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : maximum 13 mois

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

• Au prestataire de paiement sécurisé
• À l'hébergeur du site : o2switch
• Aux outils d'analyse statistique (Google Analytics)
• Aux autorités administratives si obligation légale

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D'un droit d'accès
• D'un droit de rectification
• D'un droit d'effacement
• D'un droit d'opposition
• D'un droit à la portabilité
• Du droit de retirer votre consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à : contact@escapade-spa-beaute.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité

ESCAPADE SPA & BEAUTÉ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la sécurité des données personnelles.

9. Transfert hors Union Européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains outils (ex : Google Analytics), des données peuvent être transférées hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes légaux en vigueur (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).